Industriel
Outils de calcul Bonfiglioli : un nouveau service pour les clients
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Outils de calcul Bonfiglioli : un nouveau service pour les clients

La croissance mondiale d'un Groupe complexe tel que Bonfiglioli implique une recherche continue de nouveaux outils, comprenant des applications pour les activités commerciales, une assistance aux clients ainsi que, bien entendu, un design propre.

La R&D est essentielle pour asseoir la présence de Bonfiglioli sur le marché, avec des innovations, ces dernières années, qui ont accompagné le développement positif de la gestion du marché mondial. Elles comprenaient, notamment, un nouveau processus de calcul dont l'objectif est d'améliorer la fiabilité et la précision des outils auxquels il est appliqué.

Ce nouveau processus, développé au sein du service Power Transmission Solutions, a géré avec succès plus de 40 000 calculs au cours des 24 derniers mois sur des centaines de configurations de produit différentes, surmontant l'obstacle du grand nombre de composants mécaniques de la chaîne de transmission et des différentes règlementations et normes de calcul internationales.

Ce résultat a été obtenu en rationalisant les feuilles de calcul en un unique environnement de travail qui utilise un logiciel commercial pour le calcul de réducteurs industriels et en créant un système Bonfiglioli appelé PTS Tools qui, bien qu'étant un programme interne hautement sophistiqué, a été mis partiellement à disposition en externe, optimisant le support technique pour le réseau de vente.

Le client fournit les données de l'application censée interagir avec les produits Bonfiglioli, l'assistance technico-commerciale se connecte à la page Internet sur le portail, protégée par un protocole de cryptage, sélectionne le réducteur le plus adapté et envoie les demandes de calcul. En quelques minutes seulement, la réponse est prête, avec les résultats au format PDF prêts à être transmis au client.

Ce processus est garant d'une véritable précision, de la parfaite conformité avec les exigences spécifiques du client et d'une réponse rapide grâce à des interventions ciblées pour optimiser les composants.